谱好“三部曲”唱响夏季旅游营运主旋律

夏季旅游高峰来临之际，大兴安岭国林旅游公司紧紧围绕“安全维稳、接待服务、环境改善”三项重点任务，超前部署，凝聚合力，谱好“三部曲”，唱响企业高效运营主旋律。

　　谱好“安全营运曲”，为企业和谐稳定保驾护航。将安全工作触角延伸至餐饮卫生、旅游游轮、观光车驾驶技术、别墅设施设备日常维修等10余项安全领域，制定出台突发事件应急方面预案4项，规范工作流程图12张。邀请齐齐哈尔及地区质监部门高级工程师对景区管理部观光车队30名司机员工，进行了为期3天的安全知识培训，提高特殊工种安全意识，对全部车辆进行安检，保证车辆处于运行最佳性能状态。新购，更换灭火器材50余件，配备于餐饮、住宿、办公等公共场所，保障消防安全。通过部长级以上干部每月到基层部门挂职3天一线现场办公，稽核大队长期驻扎景区流动巡查等多种方式，在各安全领域排查出各类安全隐患32项目，并限期整改，确保结办率100%。极光节期间，文明劝导游客冲突，消除群体斗殴隐患10余起。

　　谱好“接待服务曲”，为企业运营能力提供保障。5月末，成功签约第五任芬兰罗瓦涅米圣诞老人Sami Samuel.Kosonen(音译：萨米)入住中国北极圣诞村，提升了景点的吸引力。结合工作实际，新录入景区各部门人员32名，充实了人力资源。夏季高峰临近时，抢前工期，协调相关部门提前供入水、电，投入运营“办公、售票、服务”三位一体的北极村景区游客服务中心，在景区大门处完成5000多平方米的闸机化自动管理停车场，高峰期日停车300多辆，有效缓解景区车辆管理压力。对各景区景点和接待服务场所的基础设施进行全面排查，雇用专业人员对各栋别墅的墙面、地毯、地板、卫生间、房顶，以及各景点的地砖、标识、扶手等进行维修、更换和粉刷，确保旅游旺季能正常使用。为北极贵宾楼、别墅客房、观光车队、景区大门、鄂伦春博物馆等岗位工作人员重新设计制作了服装，做到了统一着装、统一用语、统一服务。

　　谱好“环境改善曲”，为地域生态旅游添力增彩。全面启动绿化清洁工程，对北极村景区大门道路两侧100米排水沟规范深宽标准，集中清挖，种植西伯利亚红松、兴安樟子松等珍贵树种50余颗。紧抓雨后湿润时机，在圣诞村、民族风情园、沙洲等旅游景点平铺草坪2000余平方米，栽种牵牛、月季等各类花卉14000株，同时，按花朵颜色分类栽种，突出色泽搭配美观，保证花卉横竖整体成线，为游客游玩提供优质环境;依托地域优势，带领广大员工耕地30余亩，种植小麦、燕麦、苞米、土豆等当地特产农作物，既节省了圣诞村养殖驯鹿的饲料供给费用，又为公司经营的餐饮行业提供了充足的绿色原料。